当館では『より安心・安全なご滞在』のために、 GoToトラベル参加事業者に求められる感染防止の対策及び「宿泊施設における新型コロナウイルス対応ガイドライン（第 1 版）」（以下、「ガイドライン」という。） を 下記の通り実践しています。
お客様にはご不便をおかけすることがあるかと思いますが、ご理解とご協力をお願いいたします。

館内の清掃・消毒

• エレベーターなどの 多くの人が 頻繁に接触する物や場所は、アルコール除菌ウェットティッシュで定期的にふき取り消毒しています。
• 客室内のお客様が触れる部分は、客室清掃時にアルコール除菌ウェットティッシュを使ってふき取り消毒をしています。

お客様の健康確認

• 宿泊されるお客様は、チェックイン時、直接の対面を避けるなど感染予防策を講じた上で全員の検温と本人確認をお願いしています。
• 旅行者に検温等の体調チェックを実施し、 発熱がある場合や 風邪症状がみられる場合には、週末も含め 、最寄りの 小田原保健所の 指示を仰ぎ 、適切に対応 をとることにしております 。
• 当館ご利用中に発熱やせき、からだのだるさ等の体調不良が出たお客様には、直ちにフロントにその旨を連絡していただき、必要に応じて保健所への報告や医療機関の受診をお勧めしています。
• チェックイン時等に 、 宿泊されるお客様に「旅行者が遵守すべき事項（※）」を周知徹底しています。
• ※「観光庁により、Go To トラベル事業をご利用いただく皆様へ～ Go To トラベルのご利用に当たっての遵守事項～」に記載の事項
  記載先アドレス（https://www.mlit.go.jp/kankocho/content/001357063.pdf）
• チェックイン時等に 、 宿泊される お客様に、 「 若者の団体旅行、重症化しやすい高齢者の団体旅行、大人数の 宴会を伴う旅行は一般的にリスクが高いと考えられるため控えることが望ましいこと。ただし、それだけをもって一律に 支援の対象外とするものではなく、修学旅行・教育旅行などのように、着実な感染防止対策が講じられることを前提に、適切に旅行が実施されるべきこと 」を周知徹底しています。

館内での感染防止対策 

• 浴場や飲食施設等 の共用施設の利用について、 宿泊者様を減らすために販売部屋数を削減しております。
  浴場につきましては貸し切りのため他の宿泊者様と浴場にて対面することはございません。
• 食事処では、テーブル ・ 座席の 間隔を離す などの感染防止対策を実施しています。
• ビュッフェ形式については、ビュッフェ形式ではございません。
• 館内での大きな声 を出すような行為 、飲食の際の 回し飲み等はお控えいただいております。
• エレベーターや客室、 館内 の共用スペースなど の換気のために、窓やドアを開けたり、空調設備による外気導入等の措置を行っています。

その他

• 当館滞在中、公共スペースではマスクの着用と手洗い・手指消毒をお願いしています。
• 手指消毒のために、ロビー内、レストラン入口等、館内の複数の場所に消毒液を設置してあります。
• フロントやレストラン等の入口では、お客様同士の距離を保つため、チェックイン時お待ちしていただく場合にはロビーにて待機していただき、お食事につきましては時間差をつけて対応しております。
• 食事の済んだテーブルは、翌日まで使用することがないため清掃時に消毒しております。
• 従業員の健康管理を強化し、出勤時に検温を含む健康チェックを行い、発熱やせきなどの風邪症状やからだのだるさ等の症状がある場合は、勤務につかず自宅待機としています。
• 従業員は、全員が就業中マスクを着用しています。